期刊简介
宗旨：宣传卫生政策，研究经营论，适应市场需求，服务卫生产业。 定位：中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象：各级卫生机构官员，各级医院领导，医疗器械，药事主管，总裁等。 特色：贴近中国医疗产业，贴近中国医院，贴近中国医院院长。
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首页>中国卫生产业杂志
- 杂志名称：中国卫生产业杂志
- 主管单位：国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：80-117
- 国内刊号：1672-5654
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
人性化管理对门诊护理管理的效果观察
祁美苹
关键词：人性化管理, 门诊, 护理管理, 护理质量, 护理满意度
摘要：目的 观察并探讨人性化管理对门诊护理管理的效果.方法 选取2017年7月—2018年6月期间该院收治的64例门诊患者,根据护理管理方案的不同,分为研究组、对照组各32例.对照组接受常规护理管理,研究组接受人性化护理管理.观察并比较2组护理人员服务态度、健康宣教质量、心理护理质量、操作熟练程度等基本技能的考核评分;护理前后患者的负性情绪评分;护理满意度.结果 护理前,研究组患者的SAS评分与对照组的SAS评分分比较,差异无统计学意义(t=1.447,P=0.428);护理后,研究组患者的SAS评分明显低于对照组的SAS评分,差异有统计学意义(t=6.547,P=0.021);研究组护理人员的服务态度、健康宣教质量、心理护理质量、操作熟练程度评分明显高于对照组护理人员的,差异有统计学意义(t=6.851、6.582、7.153、7.618,P=0.021、0.028、0.015、0.011);研究组的满意度明显高于对照组的满意度,差异有统计学意义(χ2=6.827,P=0.027).结论 人性化管理可有效提高门诊护理管理质量,值得推广.
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