期刊简介
宗旨：宣传卫生政策，研究经营论，适应市场需求，服务卫生产业。 定位：中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象：各级卫生机构官员，各级医院领导，医疗器械，药事主管，总裁等。 特色：贴近中国医疗产业，贴近中国医院，贴近中国医院院长。
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首页>中国卫生产业杂志
- 杂志名称：中国卫生产业杂志
- 主管单位：国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：80-117
- 国内刊号：1672-5654
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
观察优化门诊流程对减少患者等候时间的作用
马君
关键词：门诊流程, 流程优化, 等候时间
摘要：目的 探讨优化门诊流程对减少患者等候时间的作用.方法 分析2016年未优化门诊流程的现状,并与2017年今实施门诊流程优化后的现状比较,观察前后门诊流程中挂号、诊断、交费、取药所使用的时间,并采用统计学软件进行检验.结果 在流程优化之前,患者挂号、交费、取药使用的时间分别为(182±25)、(152±31)、(203±35)s,在优化流程之后,使用时间分别为(132±11)、(92±27)、(101±16)s,即实施优化之后使用时间明显降低,比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 门诊流程的优化可有效缩短患者在挂号和交费以及取药时所使用的时间,有助于门诊服务质量的提升.
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