期刊简介
宗旨：宣传卫生政策，研究经营论，适应市场需求，服务卫生产业。 定位：中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象：各级卫生机构官员，各级医院领导，医疗器械，药事主管，总裁等。 特色：贴近中国医疗产业，贴近中国医院，贴近中国医院院长。
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首页>中国卫生产业杂志
- 杂志名称：中国卫生产业杂志
- 主管单位：国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：80-117
- 国内刊号：1672-5654
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
人性化管理模式应用于医院门诊药房管理中的价值研究
冯菲
关键词：人性化管理模式, 门诊药房, 工作效率, 满意度
摘要：目的 探究医院门诊药房的管理过程中,应用人性化管理模式的临床价值,为临床门诊药房的管理奠定基础.方法 自2011年3月—2014年3月期间,该院门诊药房予以传统管理模式,自2014年4月—2017年3月期间该院药房改革为人性化管理模式门诊药房,对比予以药房人性化管理模式前后工作者的积极性及工作效率,并对比此种模式在工作者及患者中的满意度.结果 予以不同管理方案后,试验组工作人员的工作质量均显著优于对照组,如沟通能力、技术熟练度、应急能力、责任心等,差异有统计学意义(P<0.05).试验组取药患者的满意度(95.7％,44/46)显著优于对照组(79.5％,35/44),差异有统计学意义P<0.05).试验组工作人员的护理满意度(89.1％,41/46)显著优于对照组(59.1％,26/44),差异有统计学意义(P<0.05).结论 医院门诊药房的管理过程中,应用人性化管理模式可显著提高工作质量,同时有利于患者和工作人员满意度的提升.
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