期刊简介

宗旨:宣传卫生政策,研究经营论,适应市场需求,服务卫生产业。 定位:中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象:各级卫生机构官员,各级医院领导,医疗器械,药事主管,总裁等。 特色:贴近中国医疗产业,贴近中国医院,贴近中国医院院长。

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  • 杂志名称:中国卫生产业杂志
  • 主管单位:国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:全国卫生产业企业管理协会
  • 国际刊号:80-117
  • 国内刊号:1672-5654
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国卫生产业杂志2018年第23期

国内某三甲医院满意度调查工作的探索与实践

姚雪寒;王川;王津雨;张永;肖龙华

关键词:患者满意度, 医院管理, 医院改进
摘要:目前患者满意度调查工作备受重视,卫生行政部门正在将满意度调查结果运用至医院评价中,各医疗机构也将患者满意度调查作为提高医院竞争力的一种措施.该文介绍了国内某三甲医院通过开展多种满意度测评获取患者就医体验和需要,并将调查结果用于工作改进和医院管理的探索与实践,为医疗机构提供满意度调查工作的新认识与新思路.