期刊简介
宗旨：宣传卫生政策，研究经营论，适应市场需求，服务卫生产业。 定位：中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象：各级卫生机构官员，各级医院领导，医疗器械，药事主管，总裁等。 特色：贴近中国医疗产业，贴近中国医院，贴近中国医院院长。
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首页>中国卫生产业杂志
- 杂志名称：中国卫生产业杂志
- 主管单位：国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：80-117
- 国内刊号：1672-5654
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
护士长行为管理在急诊科护理管理中的效果
周玉梅
关键词：护士长, 行为管理, 急诊科, 护理管理, 满意度
摘要：目的 探讨护士长行为管理在急诊科护理管理中的效果.方法 通过回顾性分析该院2016年1-12月急诊科护理管理存在的问题,制定护士长行为管理评价模式.方案实施1年后,比较实施前后护士长行为管理质控,对患者满意度、医护满意度、科间满意度、护理不良事件、护理投诉及纠纷等.结果 急诊室实施护士长行为管理实施后,护士长行为管理质控在接诊区管理、一级质控、业务培训、优质护理4个方面均有显著改善,差异有统计学意义(P＜0.05);实施后质控抽查二级目录相关项目不达标率显著降低,差异有统计学意义(P＜0.05);医护满意度、患者满意度、科间满意度3个方面均有显著改善,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 急诊科实施护士长行为管理,能够有效提升急诊接诊区管理质量,减少护理不良事件发生,提高患者、医护、科间满意度.
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