期刊简介
宗旨：宣传卫生政策，研究经营论，适应市场需求，服务卫生产业。 定位：中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象：各级卫生机构官员，各级医院领导，医疗器械，药事主管，总裁等。 特色：贴近中国医疗产业，贴近中国医院，贴近中国医院院长。
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首页>中国卫生产业杂志
- 杂志名称：中国卫生产业杂志
- 主管单位：国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：80-117
- 国内刊号：1672-5654
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
住院精神病患者对医疗服务满意度的调查分析
郭晶；孟晓菊；苏怡华
关键词：精神病, 满意度, 医疗服务质量
摘要：目的 通过对精神病患者满意度的调查,综合分析医院维持较高患者满意度水平的有关实质性因素,为了解医院医疗服务的现状,改善服务质量进一步深化改革提供了宝贵依据和重要保障.方法 采用调查问卷形式进行资料收集.结果 共回收问卷1140份,有效问卷1129份,问卷有效率99%;无效问卷11份,1%无效问卷.统计结果 表明,多数患者对多项医疗服务均很满意,但根据问卷满意度分析,患者对病房饮食不满意为25.7%,患者对病房环境整洁与安静不满意为13.5%.结论 目前,患者对医疗服务质量的需求正日益增长,未来的医疗服务系统将要求所有医疗服务提供者(医院)随时监控,不断提高医疗质量,病人满意度将成为向医疗服务购买者(患者)提供报告的关键资料.因此,通过对患者满意度调查,不但能够提高医疗服务工作质量,而且有针对性满足患者的需求,可促进精神疾病的痊愈,使精神病人更好的回归社会.
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