期刊简介
宗旨：宣传卫生政策，研究经营论，适应市场需求，服务卫生产业。 定位：中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象：各级卫生机构官员，各级医院领导，医疗器械，药事主管，总裁等。 特色：贴近中国医疗产业，贴近中国医院，贴近中国医院院长。
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首页>中国卫生产业杂志
- 杂志名称：中国卫生产业杂志
- 主管单位：国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：80-117
- 国内刊号：1672-5654
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
医院消毒供应中心优质服务的质量控制与实施
郭云美；梁琴
关键词：消毒供应中心, 优质服务, 质量控制
摘要：目的 观察和分析医院消毒供应中心优质服务的质量控制与实施效果.方法 选择该院消毒供应中心于2012年1月—2013年12月调整前后两个时间段内的信息作为研究对象,调整前采用常规服务模式,调整后实施优质服务理念,统计前后两个阶段工作人员的满意度,并分别随机抽查600件无菌医用器械,检查其清洗合格率、消毒合格率、包装合格率等,比较组间差异.结果 实施优质服务后工作人员的满意度高达96.9%,显著高于实施前81.2%,差异有统计学意义(χ2=10.721、8.345、7.186、9.031,P<0.05).实施优质服务后医疗器械清洗合格率、消毒合格率、包装合格率均高达99.0%以上,显著高于实施前,差异有统计学意义(χ2=5.902、7.583、8.394,P<0.05).结论 优质服务理念应用于医院消毒供应中心可显著提高服务的质量,医院消毒供应中心医疗器械的清洗消毒效果优,值得临床推广应用.
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