期刊简介
宗旨：宣传卫生政策，研究经营论，适应市场需求，服务卫生产业。 定位：中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象：各级卫生机构官员，各级医院领导，医疗器械，药事主管，总裁等。 特色：贴近中国医疗产业，贴近中国医院，贴近中国医院院长。
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首页>中国卫生产业杂志
- 杂志名称：中国卫生产业杂志
- 主管单位：国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：80-117
- 国内刊号：1672-5654
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
应用柔性管理理论优化急诊护理管理的探讨
赵静
关键词：柔性管理, 急诊, 护理
摘要：目的 探讨应用柔性管理理论优化急诊护理管理的运用效果分析.方法 选取该院急诊科护士20名,同时选取2015年2月—2016年2月在该院急诊科住院的160例患者,根据实施柔性管理前后各选取80例患者,比较实施柔性管理理论优化前后护理人员自评情况与患者满意度.结果 实施柔性管理前,护理人员对柔性管理的定义有较好理解有3名、管理者与被管理者沟通交流能力好有6名、护理工作得到肯定与赞扬有8名、团队协作、人际关系好有7名、个人专业发展机会好有3名;实施柔性管理后,护理人员对柔性管理的定义有较好理解有19名、管理者与被管理者沟通交流能力好有18人、护理工作得到肯定与赞扬有18名、团队协作、人际关系好有16名、个人专业发展机会好有12名,实施前后护理人员自评情况比较,差异有统计学意义(P<0.05).实施柔性管理后80例患者,其中非常满意45例,比较满意22例,一般满意10例,不满意1例,总满意度为98.75％;实施柔性管理前80例患者,其中非常满意8例,比较满意19例,一般满意33例,不满意20例,总满意度为75.00％.实施后患者满意度明显高于实施前患者满意度,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在急诊科护理人员中采用柔性管理理论优化模式,可以提高护理工作者的整体护理质量与自身水平,同时也可以提高患者对护理工作者的满意度,值得推广应用.
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