期刊简介
宗旨：宣传卫生政策，研究经营论，适应市场需求，服务卫生产业。 定位：中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象：各级卫生机构官员，各级医院领导，医疗器械，药事主管，总裁等。 特色：贴近中国医疗产业，贴近中国医院，贴近中国医院院长。
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首页>中国卫生产业杂志
- 杂志名称：中国卫生产业杂志
- 主管单位：国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：80-117
- 国内刊号：1672-5654
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
健康体检管理服务中沟通技巧应用价值探讨
孙东明
关键词：沟通技巧, 健康体检护理, 应用价值, 探讨
摘要：目的 探讨沟通技巧在健康体检管理中的应用价值.方法 选取2015年3月—2016年7月期间于该院参与体检的138名客户作为观察对象,分为观察组与对照组,各69名.对照组按照常规体检,观察组在常规体检服务基础上实施沟通技巧干预.对比两组体检客户的体检管理工作满意程度.结果 观察组满意度97.10%,显著高于对照组76.81%,2组之间数据差异有统计学意义(P<0.05).结论 对体检客户运用沟通技巧,能有效提高体检的效率,建立良好的客服关系,使体检客户在体检发现病症时表现出良好的依从性,值得临床推广应用.
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