期刊简介
宗旨：宣传卫生政策，研究经营论，适应市场需求，服务卫生产业。 定位：中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象：各级卫生机构官员，各级医院领导，医疗器械，药事主管，总裁等。 特色：贴近中国医疗产业，贴近中国医院，贴近中国医院院长。
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首页>中国卫生产业杂志
- 杂志名称：中国卫生产业杂志
- 主管单位：国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：80-117
- 国内刊号：1672-5654
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
沟通管理流程在住院部陪检中心的应用效果探讨
张丽娟
关键词：沟通管理流程, 住院部陪检中心, 应用效果
摘要：目的 探讨在住院部陪检中心应用沟通管理流程的临床效果.方法 该院住院部于2017年1月在陪检中心实施沟通管理流程,选取2017年1—8月于该院住院部就诊的患者120例,并选取实施沟通管理流程前(2016年1—12月)于该院住院部就诊的患者120例,比较实施前后患者对陪检服务的满意度、平均检查时间、心理压力改善情况及对检查项目的知晓情况.结果 实施后心理压力改善率为79.2%,知晓率为91.7%,取报告及时性为95.8%,满意度为97.5%,均明显高于实施前;实施后检查时间明显短于实施前,比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 在住院部陪检中心实施沟通管理流程效果好,值得推广.
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