期刊简介
宗旨：宣传卫生政策，研究经营论，适应市场需求，服务卫生产业。 定位：中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象：各级卫生机构官员，各级医院领导，医疗器械，药事主管，总裁等。 特色：贴近中国医疗产业，贴近中国医院，贴近中国医院院长。
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首页>中国卫生产业杂志
- 杂志名称：中国卫生产业杂志
- 主管单位：国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：80-117
- 国内刊号：1672-5654
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
品管圈（QCC）用于护理管理的效果分析
孟凡香
关键词：品管圈, 临床护理管理, 应用效果
摘要：目的：分析品管圈在临床护理管理中的应用效果。方法选取2015年1月-2015年12月期间该院实施品管圈管理后收治的60例患者作为观察组，选取2014年1月-2014年12月期间该院未实施品管圈管理收治的50例患者作为对照组，观察两组患者的临床护理情况。结果对照组患者满意度为82%，观察组患者满意度为95%，两组患者的护理满意度比较差异有统计学意义（χ2=4.742，P<0.05），对照组患者的纠纷发生率为14%，穿刺达标率为86%，观察组患者的纠纷发生率为3%，穿刺达标率为98%，组间比较（P<0.5），对照组护理人员的沟通技巧评分和操作能力评分分别为（40.6±3.4）分、（41.8±2.9）分，观察组护理人员的沟通技巧评分和操作能力评分分别为（46.2±2.2）分、（47.1±1.7）分，两组患者的沟通技巧评分和操作能力比较（P<0.005）。结论品管圈应用于临床护理管理中，提高了患者的满意度和穿刺达标率，降低了护患纠纷的发生率，促进了和谐护患关系的建立，是临床中值得推广应用的护理管理模式。
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