期刊简介

宗旨:宣传卫生政策,研究经营论,适应市场需求,服务卫生产业。 定位:中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象:各级卫生机构官员,各级医院领导,医疗器械,药事主管,总裁等。 特色:贴近中国医疗产业,贴近中国医院,贴近中国医院院长。

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  • 杂志名称:中国卫生产业杂志
  • 主管单位:国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:全国卫生产业企业管理协会
  • 国际刊号:80-117
  • 国内刊号:1672-5654
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国卫生产业杂志2016年第07期

风险管理模式在护理管理中的应用研究

张金凤

关键词:风险管理模式, 护理管理, 满意度, 护理质量
摘要:目的:探讨风险管理模式在护理管理中的应用效果。方法对该院2014年1月—2015年12月间医院护理管理状况进行回顾性分析,该院在2014年1—12月间实施常规护理管理,在2015年1—12月实施风险管理模式,将实施风险管理模式前后收治的患者,分设为对照组和观察组,对两组患者的临床资料进行回顾性分析,统计两种护理模式下患者护理满意度及护理质量状况。结果观察组患者护理满意度评分为(95.4±3.7)分,对照组患者为(81.2±4.3)分,观察组患者护理满意度评分与对照组相比明显较高,P﹤0.05。观察组患者观察组患者护理满意度为99.3%,与对照组90.6%相比明显较高,P﹤0.05。观察组患者投诉发生率为0.0%,与对照组8.7%相比明显较低,P﹤0.05。观察组患者护理不良事件发生率为2.0%,与对照组12.0%相比明显较低,P﹤0.05。结论风险管理模式能有效减少投诉发生率及护理不良事件发生率,且能提升患者满意度,效果显著,可在护理管理中推广运用。