期刊简介

宗旨:宣传卫生政策,研究经营论,适应市场需求,服务卫生产业。 定位:中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象:各级卫生机构官员,各级医院领导,医疗器械,药事主管,总裁等。 特色:贴近中国医疗产业,贴近中国医院,贴近中国医院院长。

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  • 杂志名称:中国卫生产业杂志
  • 主管单位:国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:全国卫生产业企业管理协会
  • 国际刊号:80-117
  • 国内刊号:1672-5654
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国卫生产业杂志2016年第09期

儿科门诊优质规范化护理对减少纠纷的分析及防范管理

刘学会;吴伟宏;陈晓理

关键词:优质规范化护理, 儿科, 防范管理
摘要:目的:分析该院门诊儿科常见护理纠纷产生的原因,探讨采取优质规范性护理措施的重要作用。方法回顾性分析该院2014年1月实行优质规范性护理前后1年门诊儿科纠纷的情况,并总结患者及家属满意度调查情况。结果实行优质规范性护理后,儿科门诊护理纠纷明显下降,由2013年儿科门诊投诉为15件,规范化管理后降至零投诉,患者及家属对儿科护理工作的满意度提高,由90%提高到98%,差异有统计学意义,P<0.05。结论门诊儿科实行优质规范化护理可以提高门诊护理质量,降低护患矛盾,提高患者及家属满意度。降低医疗风险。