期刊简介

宗旨:宣传卫生政策,研究经营论,适应市场需求,服务卫生产业。 定位:中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象:各级卫生机构官员,各级医院领导,医疗器械,药事主管,总裁等。 特色:贴近中国医疗产业,贴近中国医院,贴近中国医院院长。

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  • 杂志名称:中国卫生产业杂志
  • 主管单位:国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:全国卫生产业企业管理协会
  • 国际刊号:80-117
  • 国内刊号:1672-5654
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国卫生产业杂志2015年第06期

护理质控三级管理体系在提高优质护理服务中的作用

杨菊莲;张晓旭;周秀蓉;向小玲

关键词:质控管理, 护理服务, 患者安全, 满意度
摘要:目的:探讨三级护理质控管理体系在提高护理质服务中的作用。方法设置医院及科室三级护理质控管理体系,分析健全三级护理体系前后护理服务质量及患者满意度情况。结果三级护理体系健全前后护理服务质量比较,差异有明显统计学意义(P<0.01),且三级护理管理后患者满意度明显较前提高,护理投诉及护理缺陷明显减少,前后比较差异明显(P<0.01)。结论护理质控三级管理是实现优质护理服务的组织保障,是体现以患者为中心的有效管理方式。