期刊简介

宗旨：宣传卫生政策，研究经营论，适应市场需求，服务卫生产业。 定位：中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象：各级卫生机构官员，各级医院领导，医疗器械，药事主管，总裁等。 特色：贴近中国医疗产业，贴近中国医院，贴近中国医院院长。

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  • 杂志名称：中国卫生产业杂志
  • 主管单位：国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
  • 国际刊号：80-117
  • 国内刊号：1672-5654
  • 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国卫生产业杂志2015年第11期

刍议品管圈活动对出院患者第三方满意度调查结果的影响

刘玲珍；曹岳蓉；蔺大明；包理丽；徐莲；肖祥娟

关键词：品管圈, 满意度, 第三方调查
摘要：目的：探讨品管圈活动对出院患者在第三方满意度调查结果的影响。方法在该院妇幼中心成立“品管圈”，并对9个护理单元在品管圈活动实施前后开展满意度调查。结果实施品管圈活动后，出院患者第三方调查总体满意度由87.5%上升到95.6%，各项考量指标满意度也明显上升，与实施品管圈活动之前相比，P<0.05，有统计学意义。结论品管圈活动的有效开展能够显著提高出院患者在第三方调查中的满意度，促进临床护理质量的提高。

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