期刊简介
宗旨：宣传卫生政策，研究经营论，适应市场需求，服务卫生产业。 定位：中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象：各级卫生机构官员，各级医院领导，医疗器械，药事主管，总裁等。 特色：贴近中国医疗产业，贴近中国医院，贴近中国医院院长。
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首页>中国卫生产业杂志
- 杂志名称：中国卫生产业杂志
- 主管单位：国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：80-117
- 国内刊号：1672-5654
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
细节护理对提高消毒供应中心灭菌消毒服务满意度评价的应用效果
赵艳华
关键词：细节护理, 消毒供应中心, 满意度
摘要：目的：研究细节护理干预消毒供应中心的灭菌消毒效果及其各个科室对消毒供应中心的服务满意度评分与护士长对消毒供应中心的评价。方法选择该院2012年7月-2014年7月消毒供应中心的护理措施为研究对象，其中2012年7月-2013年7月实施常规护理并归为对照阶段，2013年7月-2014年7月则实施细节护理并归为观察阶段，两个阶段各为1年时间，观察各个科室对消毒供应中心两个阶段的护理质量、服务态度、包装质量、供给及时度、回收及时度和满意度的评分。结果通过相关科室对消毒供应中心两个阶段的护理质量、服务态度、包装质量、供给及时度、回收及时度和满意度的评分中明显的发现，观察阶段的各方面的质量、态度以及满意度的评分都明显高于对照阶段，且两阶段各方面的差异具有统计学意义(P<0.05)。结论通过细节护理对消毒供应中心的服务，护理人员不仅能够有效的做到对物品灭菌消毒工作，还能在质量、态度及满意度评分上得到相关科室有效的肯定，值得广泛应用。
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