期刊简介
宗旨：宣传卫生政策，研究经营论，适应市场需求，服务卫生产业。 定位：中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象：各级卫生机构官员，各级医院领导，医疗器械，药事主管，总裁等。 特色：贴近中国医疗产业，贴近中国医院，贴近中国医院院长。
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首页>中国卫生产业杂志
- 杂志名称：中国卫生产业杂志
- 主管单位：国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：80-117
- 国内刊号：1672-5654
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
医院开展优质护理服务的方法及护理管理分析
惠琳
关键词：优质护理, 护理管理, 护理服务满意度, 护患关系
摘要：目的：探讨医院开展优质护理服务的方法及其护理效果。方法选取2014年5月—2015年5月该院收治的490例住院患者作为研究对象，按照护理方式的不同将其分为对照组和研究组，对照组患者给予常规护理，研究组患者实施优质护理服务，并比较两组患者对护理服务的满意度以及护患关系纠纷比例。结果研究组患者对护理服务总满意度为98.7%，对照组患者对护理服务总满意度为90.7%，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）；同时研究组患者投诉率显著低于对照组，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论医院优质护理服务不仅可有效提高患者对护理服务满意度，还能优化护患关系。
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