期刊简介

宗旨:宣传卫生政策,研究经营论,适应市场需求,服务卫生产业。 定位:中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象:各级卫生机构官员,各级医院领导,医疗器械,药事主管,总裁等。 特色:贴近中国医疗产业,贴近中国医院,贴近中国医院院长。

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  • 杂志名称:中国卫生产业杂志
  • 主管单位:国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:全国卫生产业企业管理协会
  • 国际刊号:80-117
  • 国内刊号:1672-5654
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国卫生产业杂志2015年第20期

蚌埠市某医院住院患者满意度的影响因素

吴海峰;周焕;孙珊珊;徐凌忠

关键词:医院, 住院患者, 满意度, 影响因素
摘要:目的:分析住院患者满意度情况及其影响因素,为提高患者满意度提供建议。方法采用自行设计的调查表,随机抽取蚌埠市某医院2014年9月住院患者320人进行满意度调查,应用统计学分析方法,分析影响患者满意度的主要因素。结果住院患者总满意度为82.7%,责任心满意度高为87%,医疗质量满意度低为78%。单因素分析显示,不同年龄和职业的患者满意度差异有统计学意义。多因素分析显示,年龄是影响住院患者满意度的显著性因素。结论向不同年龄的患者提供个性化服务,提高患者对医疗服务的感知度。