期刊简介
宗旨：宣传卫生政策，研究经营论，适应市场需求，服务卫生产业。 定位：中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象：各级卫生机构官员，各级医院领导，医疗器械，药事主管，总裁等。 特色：贴近中国医疗产业，贴近中国医院，贴近中国医院院长。
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首页>中国卫生产业杂志
- 杂志名称：中国卫生产业杂志
- 主管单位：国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：80-117
- 国内刊号：1672-5654
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
健康管理中心提高体检者满意度的做法与探讨
李磊
关键词：健康管理中心, 健康体检, 满意度, 影响因素
摘要：目的 分析影响体检者满意度评价的影响因素,探讨提高健康管理中心体检者满意度的措施及效果.方法 随机抽取2013年1月—2014年1月在该院进行健康体检的250例体检临床资料,采取问卷调查的方式总结分析影响体检者满意度的相关因素,随机分为两组,研究组给予专业的健康教育服务,对照组实施常规护理干预,评价两组总体满意度情况.结果 体检环境差、医护人员服务意识差和健康教育不够是影响体检人员满意度的主要因素.经干预后,研究组总体满意率为93.8%,显著高于对照组的80.8%(P<0.05). 结论 影响体检者满意度评价的因素较多,重视体检者满意度体验,营造人性化、专业化的服务和环境有助于提高体检者满意率,促进关系和谐.
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