期刊简介
宗旨：宣传卫生政策，研究经营论，适应市场需求，服务卫生产业。 定位：中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象：各级卫生机构官员，各级医院领导，医疗器械，药事主管，总裁等。 特色：贴近中国医疗产业，贴近中国医院，贴近中国医院院长。
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首页>中国卫生产业杂志
- 杂志名称：中国卫生产业杂志
- 主管单位：国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：80-117
- 国内刊号：1672-5654
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
细节管理在提高中药房工作水平中的效果探讨
常国帆
关键词：细节管理, 中药房, 工作水平, 应用效果
摘要：目的 分析将细节管理模式应用于中药房对于其工作水平的提升效果,并总结管理经验. 方法 选取2013年5月—2014年4月作为对照阶段(常规管理模式),同时随机抽取300例由该院中药房发放药物的患者进行观察,另选取2014年5月—2015年4月作为观察阶段(细节管理),随机抽取300例患者,对比两阶段的管理效果.结果 观察阶段的药物调配正确率、审核准确率以及满意度为96.33%、97.67%、97.33%,均显著高于对照组,且观察阶段的复核错误率与退药率均较对照组有明显下降,两组间的药物调配情况对比差异有统计学意义(χ2=6.54、5.19、7.59、7.04、6.83, P<0.05);观察阶段的药物调配时间明显短于对照组(t=12.47,P<0.05). 结论将细节管理模式应用到中药房管理工作中,有利于提高服务质量,降低药物纠纷风险,促进医院整体服务水平的提升.
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