期刊简介

宗旨:宣传卫生政策,研究经营论,适应市场需求,服务卫生产业。 定位:中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象:各级卫生机构官员,各级医院领导,医疗器械,药事主管,总裁等。 特色:贴近中国医疗产业,贴近中国医院,贴近中国医院院长。

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  • 杂志名称:中国卫生产业杂志
  • 主管单位:国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:全国卫生产业企业管理协会
  • 国际刊号:80-117
  • 国内刊号:1672-5654
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国卫生产业杂志2015年第28期

试论医院后勤外包服务投诉及应对策略

李志安

关键词:医院管理, 医院后勤服务, 外包, 投诉, 对策
摘要:把医院后勤外包服务委托给专业服务公司,可以让医院把工作重心集中在医疗工作上,这也是进行医院后勤服务改革的目的.但是现在许多医院后勤外包服务存在参差不齐的现象,因此导致服务纠纷或者投诉的情况越来越多,为了更好地应对医院后勤外包服务投诉的问题,该文主要分析医院后勤外包服务投诉的解决措施,从而促进医院后勤外包服务的完善.