期刊简介
宗旨:宣传卫生政策,研究经营论,适应市场需求,服务卫生产业。 定位:中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象:各级卫生机构官员,各级医院领导,医疗器械,药事主管,总裁等。 特色:贴近中国医疗产业,贴近中国医院,贴近中国医院院长。
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首页>中国卫生产业杂志

- 杂志名称:中国卫生产业杂志
- 主管单位:国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位:全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号:80-117
- 国内刊号:1672-5654
- 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
品管圈活动在流产后关爱患者电话回访中的应用价值
戚旻;李莉;林凯
关键词:品管圈, 电话回访, 流产患者
摘要:目的 研究品管圈活动应用于流产患者电话回访中的效果.方法 选取该院90例流产患者进行研究,分为对照组和实验组,对照组采用常规方法电话回访,对照组通过进行品管圈活动对患者进行电话回访,对比两组患者回访受拒率、抑郁、焦虑等消极情绪发生率以及对回访工作的满意度.结果 实验组患者的回访受拒率以及消极情绪发生率低于对照组,而对回访工作的满意度高于对照组,组间差异具有统计学意义(P<0.05).结论 品管圈活动应用于流产患者的电话回访中,不仅能减少患者对电话回访的拒绝率,减轻患者的消极情绪,并且能够提高患者对电话回访工作的满意度,效果显著.
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