期刊简介
宗旨：宣传卫生政策，研究经营论，适应市场需求，服务卫生产业。 定位：中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象：各级卫生机构官员，各级医院领导，医疗器械，药事主管，总裁等。 特色：贴近中国医疗产业，贴近中国医院，贴近中国医院院长。
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首页>中国卫生产业杂志
- 杂志名称：中国卫生产业杂志
- 主管单位：国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：80-117
- 国内刊号：1672-5654
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
儿童患者家长满意度调查分析及改进措施
薛芬琴
关键词：儿童, 家长, 满意度, 改进措施
摘要：目的 对引起儿童患者家长满意度低的原因进行分析,以制定相应的改进措施,从而提高儿童患者家长满意度,建立和谐的医患关系.方法 于2011年1～12月 份采用住院问卷调查、出院患者电话回访方式对儿童患者家长满意度进行回顾性分析.结果 引起儿童患者家长满意度低,笔者对提出的意见或建议的主要分类有:服务态度(73.8％)、医疗技术(38.4％).医疗费用(4.1％)、医患沟通(61.9％)、病区管理(21.8％).结论 加强医患沟通,增强服务意识,提高医疗技术水平,严把医疗质量关是提高儿童患者家长满意度的主要措施.
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