期刊简介

宗旨:宣传卫生政策,研究经营论,适应市场需求,服务卫生产业。 定位:中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象:各级卫生机构官员,各级医院领导,医疗器械,药事主管,总裁等。 特色:贴近中国医疗产业,贴近中国医院,贴近中国医院院长。

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  • 杂志名称:中国卫生产业杂志
  • 主管单位:国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:全国卫生产业企业管理协会
  • 国际刊号:80-117
  • 国内刊号:1672-5654
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国卫生产业杂志2012年第09期

实施首问负责制度 提升我院服务质量

潘虹

关键词:首问负责制度, 医院, 服务质量
摘要:目的 探讨“首问负责制”在我院管理中的应用,明确我院实施”首问负责制”的必要性.方法 医院组织各部门对“首问负责制”的学习和落实,由医院质量管理科实施监督考核,并将结果进行汇总、分析、反馈.结果 广大医务人员的服务质量明显改进,患者的满意度大大提升.结论 “首问负责制”能提高医院各级人员的主动服务意识,优化医院管理效果,促进医院优质服务工作深入持久的发展.