期刊简介

宗旨:宣传卫生政策,研究经营论,适应市场需求,服务卫生产业。 定位:中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。 读者对象:各级卫生机构官员,各级医院领导,医疗器械,药事主管,总裁等。 特色:贴近中国医疗产业,贴近中国医院,贴近中国医院院长。

首页>中国卫生产业杂志
  • 杂志名称:中国卫生产业杂志
  • 主管单位:国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:全国卫生产业企业管理协会
  • 国际刊号:80-117
  • 国内刊号:1672-5654
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国卫生产业杂志2011年第13期

实施预见性沟通提高护理服务满意度

梁敏和

关键词:预见性沟通, 满意度, 护理
摘要:目的 探讨妇科预见性沟通对住院患者满意度的影响.方法 将1142例住院患者随机分为观察组和对照组,观察组在入院、检查、治疗、围手术期、出院前均进行预见性沟通和相应健康教育;对照组按疾病要求给与相对的健康宣教,并根据具体病人进行必要沟通.采用本院设计的患者满意度调查表进行评价.结果 观察组97.3%患者对住院期间的护理服务感到满意,其满意度明显高于对照组的88.6%.结论 有效的预见性沟通有利于患者身心处于佳状态,能更好地配合治疗,提高患者的依从性和临床治疗效果,和谐医患关系.