宗旨：宣传卫生政策，研究经营论，适应市场需求，服务卫生产业。定位：中国医疗卫生第一本以综合报道医疗卫生产业财经、产经为主的大型经营类杂志。读者对象：各级卫生机构官员，各级医院领导，医疗器械，药事主管，总裁等。特色：贴近中国医疗产业，贴近中国医院，贴近中国医院院长。

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中国卫生产业杂志2011年第28期

人文管理在医院服务流程中的应用

张平

关键词：人文管理, 应用, 服务流程

摘要：人文管理是“以人为本”的管理模式,将它用于医院服务流程中,能以优质、高效、低成本的优势为患者服务,符合国家和人民的利益,具有良好的可行性和临床实用价值.

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